Nous sommes réputés pour notre service de qualité

Notre objectif principal est que nos produits remplissent leur mission de manière fiable dans votre entreprise. C’est pourquoi nous construisons nos machines de manière robuste pour qu’elles durent longtemps, nous les entretenons et les contrôlons sur place régulièrement et en temps voulu, nous formons votre équipe en toute sécurité et nous sommes rapidement sur place si vous avez besoin d’aide.

Notre équipe d’experts est disponible 24 heuressur 24 au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 5426 80777 – 0.

Vous envisagez d’acheter nos machines et souhaitez tester notre connaissance du secteur et notre expertise produit ? Alors, demandez un conseil personnalisé dès maintenant!

Notre service pour vous

• Conseil avant l’achat : calcul de rentabilité inclus
• Installation et mise en service : mise en œuvre rapide et conviviale pour la production
• Formation et informations sur les produits : Formation des (nouveaux) employés
• Maintenance et contrôle de sécurité : un service professionnel et ponctuel
• Service technique : jusqu’à 98% des demandes peuvent être traitées dans les 24 heures.
• Approvisionnement en pièces de rechange : Stock important et délais de livraison courts
• Consommables : envoi international
• Investissement d’extension : coupler intelligemment et augmenter judicieusement

Conseil avant l’achat : calcul de rentabilité inclus

Quelle est la machine la mieux adaptée à votre entreprise ? Quelle est la version la plus économique pour répondre à votre charge de travail ? Comment notre produit peut-il s’intégrer au mieux dans les processus existants ? Et quel allègement du travail et quel gain de temps permet le couplage de différentes machines ?

Les réponses à ces questions doivent être spécifiques au secteur et à l’entreprise. Grâce à des dizaines d’années d’expérience dans différents secteurs et matériaux, nos conseillers clientèle sont en mesure d’évaluer rapidement et avec certitude le produit qui vous apportera la solution la plus économique et qui soulagera au mieux votre équipe au profit de ses tâches principales. Une analyse de rentabilité fait partie de chacun de nos conseils d’acquisition. Elle vous indique la rapidité du retour sur investissement.

Installation et mise en service : mise en œuvre rapide et conviviale pour la production

En fonction du produit concerné et de ses éventuelles adaptations spécifiques à l’entreprise, nous livrons à partir d’un délai de deux semaines. Sur place, nous installons votre presse et la mettons en service. Nous planifions soigneusement le montage à l’avance afin que vos processus de production soient perturbés le moins possible et le moins longtemps possible. La compacité de nos machines facilite la livraison et l’installation. L’utilisation par vous et votre équipe est déjà possible après une courte formation.

Formation et informations sur les produits : Formation des (nouveaux) employés

En tant qu’entreprise allemande, nous mettons à votre disposition des informations sur les produits faciles à comprendre et à consulter. Nos machines sont très faciles à utiliser, car nous les concevons conformément à la norme EN 16500, de sorte que votre équipe peut les utiliser après une courte formation.

Nous nous ferons un plaisir de former votre équipe lors de la mise en service ou de nous occuper de la formation des nouveaux collaborateurs.

Maintenance et contrôle de sécurité : un service professionnel et ponctuel

Une maintenance régulière et des contrôles de sécurité augmentent la durée de vie de votre presse et améliorent la sécurité de fonctionnement.

Souscrivez directement un contrat de maintenance ! Vous garantissez ainsi la sécurité de fonctionnement et la capacité d’utilisation de vos machines uVous obtenez un calcul fiable des coûts.

Grâce à notre réseau de service national, vous avez la certitude que tous les entretiens et contrôles de sécurité sont effectués de manière professionnelle et en temps voulu. Nos monteurs de service formés sont à votre disposition sur place avec des temps de réaction courts. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.

Service technique : solution dans les 24 heures dans 98% des cas

La grande disponibilité et la fiabilité de nos machines vous sont indispensables. C’est pourquoi notre équipe de service spécialisée est à votre disposition 24 heures sur 24 !

Vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 5426 80777 – 0

Notre réseau de service, qui compte 35 points d’appui, s’étend sur tout le territoire allemand et garantit une intervention rapide sur place. 98% des demandes de service peuvent ainsi être traitées dans les 24 heures. Dans de nombreux cas, un dysfonctionnement de la presse à balles peut même être résolu dès le premier appel téléphonique grâce à des instructions ciblées.

Approvisionnement en pièces de rechange : Stock important et délais de livraison courts

L’usure est un phénomène qui touche même les machines les plus robustes. Notre entrepôt de Glandorf est donc bien approvisionné en toutes les pièces détachées nécessaires. Notre service technique les installe généralement dans les 24 heures, ce qui permet à votre presse d’être rapidement à nouveau opérationnelle.

Grâce à des relations à long terme et respectueuses avec nos fournisseurs, nous mettons en outre à votre disposition dans les plus brefs délais les pièces de rechange que nous n’avons actuellement pas en stock. Nous évitons les ruptures de stock grâce à des structures multiples, ce qui vous permet de recevoir à tout moment des pièces de rechange fiables de notre part.

Consommables : livraison dans le monde entier

Lorsque des presses à balles sont utilisées, du matériel de liage est également nécessaire pour lier la balle. Dans notre entrepôt de Glandorf, nous avons stocké tous les consommables tels que le feuillard, le fil à balles et les clips à balles et nous les envoyons à nos clients dans le monde entier.

Des partenaires internationaux pour un service fiable

Bien entendu, nous offrons également un service fiable à nos clients internationaux : Dans le monde entier, nos partenaires commerciaux s’occupent de vous et de vos produits Strautmann – il y en a certainement un près de chez vous !

Investissement d’extension : coupler intelligemment et augmenter judicieusement

Vous êtes enthousiasmé par nos produits et souhaitez en intégrer d’autres dans vos processus de production ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur la manière la plus intelligente de relier vos installations de traitement des déchets existantes à d’autres.

Croissance de l’entreprise ? Si la charge de travail augmente pour nos installations de traitement des déchets, nous vous conseillons sur le type d’augmentation le plus judicieux : le calcul de rentabilité, qui tient également compte de la durée de vie et des réparations à prévoir pour la machine existante, permet de déterminer s’il est plus rentable d’installer une presse supplémentaire ou de remplacer la machine existante par une nouvelle plus grande.